Pourquoi nous : dix choses que nous faisons autrement, et les questions à poser à quiconque prétend la même chose

1. 1Un praticien vous évalue avant tout devis. Pas un commercial ni une grille tarifaire : le chirurgien ou le dentiste qui vous traiterait examine d’abord vos photos, vos radios ou vos analyses de sang.
2. 2Votre chirurgien est nommé, avec son numéro d’enregistrement auprès du ministère de la Santé, avant que vous versiez un acompte. Vous pouvez le vérifier de façon indépendante, et nous expliquons comment.
3. 3Les durées de séjour sont fixées selon le besoin médical. Sept nuits pour une sleeve gastrique, car une fistule apparaît entre le troisième et le septième jour. Trois pour une greffe de cheveux, à cause du premier lavage. Nous ne les raccourcissons pas pour qu’un forfait paraisse moins cher.
4. 4Un prix fixe unique, par écrit, qui couvre tout sauf les vols — et les cinq exclusions figurent sur la page des tarifs, pas en petits caractères.
5. 5Si un examen modifie le plan, vous en êtes informé par écrit avant toute suite, et vous pouvez refuser et rentrer chez vous.
6. 6Nous refusons des cas. Une carence en fer derrière une chute de cheveux, un problème d’occlusion derrière un menton fuyant, un poids pas encore stable avant un remodelage. Rien ne vous est facturé, et nous vous disons ce qui devrait changer.
7. 7C’est vous qui nous rémunérez, pas les hôpitaux ni les fabricants. Notre marge est la même quel que soit le chirurgien vers lequel nous vous orientons ; c’est pourquoi ces pages citent plusieurs marques d’implants plutôt qu’une seule.
8. 8Douze mois de suivi structuré avec des points d’étape programmés, et votre chirurgien qui examine vos photos — plutôt qu’un coordinateur qui se contente de vous rassurer.
9. 9Vous rentrez chez vous avec un compte rendu opératoire, un compte rendu de sortie et un passeport implantaire, en anglais, pour que votre propre médecin puisse réellement vous aider.
10. 10Nous écrivons des pages qui déconseillent le traitement qu’elles décrivent. Les fils tenseurs ne sont pas un lifting. Le PRP ne fera pas repousser un crâne chauve. Pour de la toxine botulique, les vols coûtent plus cher que le traitement.

1. 1Qui réalisera mon intervention ? Donnez-moi son nom complet et son numéro d’enregistrement auprès du ministère de la Santé, par écrit, avant que je paie.
2. 2Combien de fois par mois pratique-t-il cette intervention précise ?
3. 3Dans quel établissement serai-je traité ? Donnez-moi son nom et son numéro d’agrément.
4. 4Y a-t-il une unité de soins intensifs dans cet établissement, et un médecin anesthésiste sera-t-il présent tout au long de l’intervention ?
5. 5Combien de nuits resterai-je, et quelle est la raison médicale de ce nombre ?
6. 6Qu’est-ce qui est exactement inclus dans le prix, et quelles sont les exclusions ?
7. 7Que se passe-t-il si un examen modifie le plan après mon arrivée ? Serai-je informé avant le début du traitement ?
8. 8Quel suivi est inclus, pendant combien de temps, et qui l’assure ?
9. 9Que se passe-t-il si une complication survient après mon retour ? Que prend en charge votre devis écrit ?
10. 10Comment êtes-vous rémunérés — par moi, ou par la clinique vers laquelle vous m’orientez ?

Un opérateur sérieux répond aux dix sans hésiter. Une agence qui ne sait pas encore quelle clinique prendra votre réservation ne peut pas répondre aux quatre premières, et c’est l’information la plus utile que vous puissiez obtenir avant de payer qui que ce soit.

• Nous ne sommes pas un hôpital. Nous ne possédons pas les établissements et n’employons pas les chirurgiens : nous les sélectionnons, nous les nommons, et nous répondons devant vous de cette sélection.
• Nous ne sommes pas les moins chers. Des séjours plus longs, des hôpitaux accrédités, des chirurgiens nommés qui opèrent eux-mêmes et douze mois de suivi ont un coût, et les forfaits les moins chers économisent justement sur ces points.
• Nous ne traitons pas les enfants. Personne de moins de 18 ans, pour aucune intervention, y compris celles couramment pratiquées sur des enfants dans leur propre système de santé.
• Nous ne pratiquons ni chirurgie de repositionnement des mâchoires ni orthodontie. Lorsqu’un patient en a besoin, nous le lui disons et l’orientons vers un praticien chez lui.
• Nous n’utilisons pas de produits de comblement permanents. Uniquement de l’acide hyaluronique, car il peut être dissous.
• Nous ne vendons pas de vols, et nous expliquons pourquoi plutôt que de laisser un trou dans la grille tarifaire.
• Nous ne pouvons pas garantir les résultats. Personne ne le peut. Ce que nous pouvons faire, c’est vous dire honnêtement ce qui est réaliste avant que vous vous engagiez.
• Nous ne sommes ni conseiller en immigration, ni agence de voyages, ni courtier en assurances. Nous vous dirons ce que nous savons et vous orienterons vers l’autorité compétente pour le reste.

Si le budget est le critère décisif, nous préférons que vous alliez ailleurs en sachant exactement à quoi vous renoncez, plutôt que de venir chez nous sans en avoir les moyens. Plusieurs pages de ce site conseillent aux patients de se faire traiter près de chez eux lorsque c’est vraiment plus logique — notamment pour la toxine botulique et les cures de PRP.