Consultation gratuite : Un praticien examine votre cas avant qu’un prix n’existe — et peut vous déconseiller d’aller plus loin

Dans la plupart des voyages médicaux, l’ordre est le suivant : vous faites une demande, un commercial vous envoie un prix en quelques minutes, et un praticien vous voit pour la première fois le matin de l’opération. Nous faisons l’inverse. Un chirurgien ou un dentiste examine d’abord vos photos et vos antécédents, décide si l’intervention est appropriée, et ce n’est qu’ensuite qu’un devis est rédigé.

Ce que cela change

• Le plan repose sur votre anatomie plutôt que sur le nom de l’intervention que vous avez demandée.
• On vous dit parfois qu’une autre intervention est la bonne, ou qu’aucune ne l’est.
• Le devis reflète ce dont vous avez réellement besoin — nombre de greffons, type d’implant, nombre d’éléments — plutôt qu’un prix d’appel qui augmente ensuite.
• Un refus pour raisons cliniques est définitif. Personne du côté commercial ne peut le contourner, pas même vous en insistant.

Ce que cela coûte

Rien. L’évaluation est gratuite, la consultation vidéo avec le praticien est gratuite, et aucun acompte n’est demandé avant tout cela. Nous ne retenons pas l’évaluation jusqu’à ce que vous payiez, et nous ne facturons pas de frais « déductibles du traitement ».

Photos

• Lumière du jour, près d’une fenêtre. Sans flash, sans anneau lumineux, sans plafonnier qui projette des ombres.
• Sans filtre ni mode beauté — la plupart des téléphones lissent la peau par défaut, ce qui masque précisément ce que le praticien doit voir.
• Fond neutre, téléphone tenu bien droit, à la même distance pour chaque photo.
• Pour les cheveux : de face, des deux côtés, de dos et le vertex, cheveux secs et non coiffés, plus une photo cheveux mouillés pour que la densité soit visible.
• Pour le visage : de face, les deux profils, les deux trois-quarts, expression détendue, cheveux dégagés du visage.
• Pour le corps : de face, de dos et des deux côtés, debout et détendu(e) sans rentrer le ventre, en sous-vêtements ajustés.
• Pour les dents : un sourire naturel, un grand sourire qui montre les gencives, et les arcades supérieure et inférieure vues d’en haut et d’en bas.

Informations médicales

• Vos maladies, y compris celles que vous considérez comme stabilisées ou sans rapport.
• Tous vos médicaments et compléments alimentaires, avec les doses. Anticoagulants, rétinoïdes, finastéride et traitements GLP-1 : tout compte.
• Vos opérations antérieures, surtout dans la même zone, et toute complication, même mineure.
• Vos allergies, y compris aux anesthésiques, aux antibiotiques et au latex.
• Tabac, vapotage et substituts nicotiniques — en toute honnêteté. Cela change la planification chirurgicale bien plus qu’on ne le pense.
• Votre taille et votre poids, et tout changement important au cours de l’année écoulée.
• Pour les cheveux : quand la chute a commencé, à quel rythme, s’il y a des antécédents familiaux, et toute greffe antérieure.

Ce que vous souhaitez

Avec vos propres mots, pas avec des noms d’interventions. « Je ne veux plus avoir l’air fatiguée sur les photos » en dit plus à un chirurgien que « je veux un lifting ». Des photos de référence sont utiles aussi — elles montrent ce que vous demandez réellement, même si elles ne peuvent pas transposer l’anatomie de quelqu’un d’autre sur la vôtre.

1. 1Vous envoyez les photos et les informations médicales, par formulaire, e-mail ou WhatsApp. Si vous préférez ne pas utiliser WhatsApp, demandez un lien de téléversement sécurisé.
2. 2Un coordinateur vérifie que le dossier est complet et revient vers vous le jour ouvré même s’il manque quelque chose d’important.
3. 3Un praticien l’examine — le chirurgien ou le dentiste qui vous traiterait, pas un évaluateur anonyme. Les cas complexes sont soumis au comité médical, ce qui prend plus de temps et vaut l’attente.
4. 4Vous recevez un avis clinique écrit : si l’intervention est appropriée, ce qui serait réellement fait, quel résultat est réaliste et quels sont les risques pour vous en particulier.
5. 5Si c’est approprié et que vous souhaitez continuer, une consultation vidéo avec ce praticien est organisée, puis un devis ferme écrit suit. Vous décidez à votre rythme.

Combien de temps cela prend

Ce qui se passe ensuite

Rien, sauf si vous le souhaitez. Nous répondrons à vos questions aussi longtemps que vous en aurez. Pas de relances automatiques, pas de remises à durée limitée, et nous ne vous appellerons pas pour savoir si vous y avez réfléchi. Si vous voulez réfléchir pendant un an, c’est une démarche raisonnable lorsqu’il s’agit de chirurgie.

• Si l’intervention dont vous parlez est appropriée pour vous — et sinon, pourquoi, et ce qui le serait.
• Ce qui serait réellement fait : technique, nombre de greffons, type et gamme de taille d’implant, nombre d’éléments, ou plan chirurgical.
• Une description réaliste du résultat, y compris de ce qui ne changera pas.
• Les risques qui s’appliquent à vous en particulier, compte tenu de vos antécédents, plutôt qu’une liste générique.
• La durée de séjour dont votre cas a besoin, qui est une donnée clinique et non une option de forfait.
• Ce qu’il faut faire d’abord — arrêter de fumer, équilibrer la tension, perdre ou stabiliser son poids, un traitement d’hygiène dentaire avant les soins esthétiques.
• Le nom du praticien qui vous traiterait, avec son numéro d’inscription pour que vous puissiez le vérifier.
• Un prix ferme écrit, si vous le demandez, valable 30 jours.

Si nous refusons votre cas

On vous explique précisément pourquoi, et ce qui pourrait changer la réponse, le cas échéant. Un refus n’est pas une position de négociation et personne du côté commercial ne peut revenir dessus. Raisons fréquentes : une chute de cheveux évolutive qui doit être traitée médicalement avant toute greffe ; un IMC hors de la plage de sécurité ; le tabagisme avant une chirurgie du corps ; une attente que l’intervention ne peut pas satisfaire ; une affection traitable à l’origine du problème ; ou une décision qui ne semble pas venir du patient lui-même.

1. 1Qui réalisera exactement mon intervention, et quel est son numéro d’inscription ?
2. 2Cette personne réalisera-t-elle les étapes qui déterminent le résultat, ou seront-elles confiées à des techniciens ?
3. 3Dans quel établissement, avec quelle autorisation, et y a-t-il une unité de soins intensifs sur place ?
4. 4Un médecin anesthésiste est-il présent tout au long de l’intervention, ou supervise-t-il à distance ?
5. 5Un praticien a-t-il examiné mon cas avant que vous me donniez ce prix ?
6. 6Que comprend exactement le prix, et quelles sont les exclusions précises ?
7. 7Combien de temps dois-je rester, et sur quoi repose ce chiffre ?
8. 8Quelle est votre politique en cas de complications, par écrit, avant que je paie ?
9. 9Quel suivi post-opératoire est inclus, selon quel calendrier, et pendant combien de temps ?
10. 10Comment êtes-vous rémunérés — par moi, ou par la clinique ?

Cette dernière question est la plus éclairante de ce secteur, et presque personne ne la pose. Un intermédiaire payé par la clinique vous conseille en situation de conflit d’intérêts, aussi bonnes que soient ses intentions. Notre réponse figure sur la page partenariats : nous sommes payés par le patient, et notre marge est la même quel que soit le chirurgien qui prend le cas.

Les réponses qui doivent vous alerter

• Un prix ferme avant qu’un praticien n’ait regardé vos photos.
• Une remise à durée limitée, ou un prix qui baisse quand vous hésitez.
• Le refus de nommer le chirurgien ou l’établissement avant le paiement.
• Une durée de séjour nettement plus courte que celle annoncée partout ailleurs.
• Un résultat garanti, ou un taux de complications nul.
• Un paiement en cryptomonnaie, en carte cadeau ou sur un compte personnel.
• « Les techniciens font ça partout » donné comme réponse plutôt que comme explication.