Avertissement médical : cette page est fournie à titre d’information générale et ne remplace pas une consultation avec un chirurgien qualifié. Les prix dépendent de votre évaluation individuelle. Toute chirurgie comporte des risques, et les résultats varient d’une personne à l’autre.
Ce qui est inclus
Chaque trajet qu’exige votre plan de traitement, dans un véhicule privé avec un chauffeur parlant anglais, sans frais supplémentaires.
- Aéroport–hôtel à l’arrivée, depuis l’aéroport d’Istanbul (IST) ou Sabiha Gökçen (SAW).
- Hôtel–hôpital ou clinique aller-retour, pour chaque rendez-vous de votre plan : jour de l’évaluation, jour du traitement, visites de contrôle et contrôle final.
- Hôpital–hôtel à votre sortie : c’est le transfert qui compte le plus, et celui que les patients doivent le plus souvent organiser eux-mêmes ailleurs.
- Hôtel–aéroport au départ, en fonction de votre vol réel.
- Votre accompagnant voyage avec vous sans supplément, à chaque trajet.
- Trajets médicaux supplémentaires si votre plan change : un contrôle imprévu, un second examen d’imagerie.
Comment cela se passe le jour J
Votre chauffeur suit votre vol, vous attend dans le terminal, et votre coordinateur sait que vous avez atterri avant même vous.
- 1Avant le départ : vous envoyez vos numéros de vol à votre coordinateur dès la réservation. Pas les horaires — les numéros, pour que votre arrivée puisse être suivie.
- 2Si votre vol est retardé : le chauffeur est informé automatiquement. Vous n’avez personne à appeler, et l’attente n’est pas facturée.
- 3À l’arrivée : votre chauffeur vous attend dans le hall des arrivées avec une pancarte à votre nom, après la récupération des bagages et la douane. Si vous ne le voyez pas, appelez votre coordinateur.
- 4Le trajet : 45 à 75 minutes depuis l’aéroport d’Istanbul, 60 à 90 depuis Sabiha Gökçen, selon la circulation. De l’eau est à disposition dans le véhicule.
- 5Arrivée à l’hôtel : votre chauffeur vous accompagne à la réception et attend que votre enregistrement soit fait, ce qui compte en cas de confusion sur la réservation.
- 6Chaque trajet suivant : votre coordinateur vous confirme l’heure de prise en charge la veille au soir, par WhatsApp. C’est le chauffeur qui vous attend, et non l’inverse.
- 7Départ : votre chauffeur vient vous chercher avec une marge suffisante selon votre aéroport de départ et vous aide avec vos bagages — ce qui compte après une chirurgie abdominale.
Véhicules et accessibilité
Des véhicules privés adaptés à votre groupe, avec des dispositions particulières pour les patients qui ne peuvent pas s’asseoir confortablement ou ont besoin de plus d’espace.
| Vous voyagez | Véhicule | Bagages |
|---|---|---|
| Seul(e) ou avec un accompagnant | Berline haut de gamme ou Mercedes Vito | 2 à 3 valises |
| À trois ou quatre | Mercedes Vito ou Sprinter | 4 à 5 valises |
| Cinq ou plus | Minibus | 6 valises et plus |
Si vous avez un besoin particulier
- Après un BBL : prévenez votre coordinateur. Le véhicule est prévu pour que vous voyagiez sur votre coussin BBL, et le chauffeur sait que vous ne pourrez pas vous asseoir normalement.
- Après une chirurgie abdominale ou de la silhouette : on utilise un véhicule au siège plus haut et à l’accès plus facile, car monter dans une berline basse et en descendre est vraiment difficile.
- Accès en fauteuil roulant : possible sur demande. Prévenez votre coordinateur dès la réservation plutôt que le jour même.
- Voyage avec un enfant ou un parent âgé : sièges auto et assistance supplémentaire peuvent être prévus à l’avance.
- Bagages supplémentaires : dites-le-nous. Un coffre trop petit à une heure du matin est un problème évitable.
Ce qui n’est pas inclus
Les transferts liés à votre plan de traitement sont inclus. Les trajets sans lien avec le traitement ne le sont pas, et nous préférons le dire clairement plutôt que de laisser planer le doute.
- Le tourisme, le shopping et les trajets au restaurant. Les taxis et les applications de VTC sont bon marché à Istanbul, et votre coordinateur vous conseillera sur les options les plus sûres.
- Les transferts d’un accompagnant qui arrive ou repart séparément de vous.
- Les trajets en dehors d’Istanbul.
- Les transferts pendant un séjour prolongé que vous choisissez après la fin de votre plan de traitement, même si nous pouvons les organiser à prix coûtant.
- Les véhicules supplémentaires si votre groupe est plus nombreux que prévu à la réservation.
Si vous souhaitez un chauffeur pour des trajets personnels pendant votre séjour, votre coordinateur peut l’organiser à prix coûtant et vous en indiquer le tarif à l’avance. Nous ne l’ajoutons jamais en douce.
Consultation en ligne gratuite
Envoyez-nous vos informations de vol
- 1Transmettez vos coordonnéesRemplissez le formulaire en moins d’une minute.
- 2Envoyez vos photosVotre coordinateur vous indique les photos dont nous avons besoin, par WhatsApp ou par e-mail.
- 3Recevez votre planUn spécialiste étudie votre dossier et vous recevez un devis écrit tout compris.
FAQ
Transfert VIP : questions fréquentes
Oui, pour chaque trajet qu’exige votre plan de traitement : aéroport–hôtel, hôtel–hôpital aller-retour pour chaque rendez-vous, hôpital–hôtel à votre sortie, et hôtel–aéroport. Votre accompagnant voyage avec vous sans supplément.
Votre chauffeur suit le vol et est informé automatiquement. Aucun frais d’attente, et rien à faire de votre côté. C’est pourquoi nous demandons les numéros de vol plutôt que les horaires.
Dans le hall des arrivées, avec une pancarte à votre nom, après la récupération des bagages et la douane. Si vous ne le voyez pas, appelez votre coordinateur : le numéro figure dans votre dossier de voyage et il est joignable à toute heure.
45 à 75 minutes depuis l’aéroport d’Istanbul (IST) et 60 à 90 minutes depuis Sabiha Gökçen (SAW), selon la circulation. La circulation à Istanbul est vraiment dense, et les horaires de transfert sont prévus avec de la marge.
Oui, et prévenez votre coordinateur pour que le véhicule soit prévu en conséquence. Vous voyagez sur votre coussin BBL, et le chauffeur sait que vous ne pourrez pas vous asseoir normalement. Il en va de même après une chirurgie abdominale.
Oui, sur demande. Prévenez votre coordinateur dès la réservation plutôt que le jour même, pour que le bon véhicule soit prévu et non improvisé.
Pas dans le cadre du forfait, mais votre coordinateur peut l’organiser à prix coûtant, avec un tarif convenu à l’avance. Pour de courts trajets personnels, les taxis et les applications de VTC sont bon marché à Istanbul.
Prévenez votre coordinateur et nous verrons ce que nous pouvons organiser. Un transfert séparé pour un accompagnant qui arrive de son côté n’est pas inclus d’office, mais il est généralement simple de l’ajouter à prix coûtant.
Ce n’est pas attendu et jamais obligatoire. Si vous le souhaitez, c’est apprécié, mais personne ne vous mettra mal à l’aise si vous ne le faites pas.
Un transfert est organisé sans frais. Contactez votre coordinateur à toute heure : les trajets médicaux imprévus font partie du forfait, ce ne sont pas des suppléments.
Suffisamment pour le trajet. Votre coordinateur s’occupe de tout ce qui est plus complexe et reste joignable par WhatsApp en permanence, y compris pendant que vous êtes dans la voiture.
Indiquez-le à votre coordinateur en envoyant vos informations de vol, et un véhicule plus grand sera prévu. Arriver avec quatre valises face à une berline est un problème évitable, qu’un message de deux minutes suffit à prévenir.