Avertissement médical : cette page est fournie à titre d’information générale et ne remplace pas une consultation avec un chirurgien qualifié. Les prix dépendent de votre évaluation individuelle. Toute chirurgie comporte des risques, et les résultats varient d’une personne à l’autre.
Ce qui est inclus
L’aide linguistique accompagne tout le parcours, au lieu d’apparaître à la consultation pour disparaître ensuite.
- Votre coordinateur, anglophone, qui reste la même personne de votre première demande jusqu’à votre bilan à douze mois.
- Un interprétariat à chaque consultation clinique : évaluation, entretien préopératoire, consentement et sortie.
- Devis écrits, plans de traitement et formulaires de consentement dans une langue que vous lisez couramment.
- Votre compte rendu de sortie, votre compte rendu opératoire et, le cas échéant, votre passeport implantaire, fournis en anglais.
- Des consignes de suivi écrites, dans votre langue, plutôt qu’expliquées une seule fois au chevet et à moitié retenues.
- Un interprétariat pour les contacts de suivi pendant les douze mois qui suivent votre retour.
L’interprétariat pendant vos soins
Un interprète médical est présent à chaque échange clinique, et l’exigence est la compréhension, pas la politesse.
- 1Avant le voyage : votre évaluation et votre devis se font par écrit, dans votre langue, et votre coordinateur est joignable sur WhatsApp pour tout ce qui n’est pas clair.
- 2Jour de l’évaluation : un interprète est présent lors de votre consultation avec le chirurgien ou le dentiste. Le plan, les alternatives et ce qui changera si l’imagerie révèle quelque chose d’inattendu sont tous passés en revue correctement.
- 3Consentement : cet échange est plus lent que vous ne le pensez, et c’est voulu. Les risques, les résultats réalistes, les restrictions pendant la convalescence et ce qui se passe en cas de complication sont tous abordés, et l’on vous demande de reformuler les points essentiels.
- 4Pendant l’hospitalisation : le personnel infirmier et des interprètes sont disponibles pour les échanges pratiques : antidouleurs, mobilité, drains, ce que vous pouvez manger.
- 5Sortie : vos consignes vous sont expliquées oralement et remises par écrit, dans votre langue. Ce sont ces consignes qui déterminent votre résultat ; elles ne sont donc pas laissées à votre mémoire.
- 6Après votre retour : les contacts de suivi se font dans votre langue, et les commentaires de votre chirurgien sur vos photos vous sont traduits.
Des interprètes médicaux, pas des généralistes
Il y a une vraie différence entre une personne qui parle deux langues et une personne formée à interpréter des échanges cliniques. Les termes anatomiques, les pourcentages de risque, les noms de médicaments et la distinction entre « peu fréquent » et « rare » doivent tous être rendus avec exactitude. Pour le consentement et les échanges cliniques, Velsa fait appel à des interprètes habitués au milieu médical plutôt qu’à la première personne disponible.
Les documents que vous rapportez
Vous rentrez avec un dossier complet et lisible, car le suivi dans votre pays dépend de la capacité de votre propre médecin à lire ce qui a été fait.
C’est l’échec le plus discret du tourisme médical. Un patient rentre avec un dossier dans une langue que son médecin traitant ne peut pas lire, développe un problème six semaines plus tard, et personne sur place ne sait ce qui a été implanté, ce qui a été retiré ni quels antibiotiques ont été donnés. C’est évitable, et c’est inclus.
- Compte rendu opératoire : ce qui a été réalisé, par qui, et les constatations éventuelles. En anglais.
- Compte rendu de sortie : votre séjour, les médicaments administrés, ceux à poursuivre et les modalités de suivi. En anglais.
- Passeport implantaire : marque, numéro de lot et dimensions pour les implants mammaires, les implants dentaires et tout dispositif laissé en place. C’est important des années plus tard, lorsqu’une pièce de remplacement est nécessaire.
- Imagerie : radiographies, scanners CBCT et comptes rendus d’échographie, fournis en format numérique sur demande.
- Résultats d’histologie : pour tout tissu retiré (réduction mammaire, gynécomastie, capsulectomie), envoyés dès qu’ils sont disponibles.
- Plan de suivi : les consignes écrites et le calendrier de vos contacts de suivi sur douze mois.
Les langues que nous couvrons
L’anglais tout au long du parcours, et un interprétariat dans d’autres langues organisé à l’avance.
| Langue | Coordinateur | Interprétariat clinique | Documents |
|---|---|---|---|
| English | Standard | Standard | Standard |
| Turc | Standard | Standard | Sur demande |
| Arabe | Sur demande | Sur demande | Sur demande |
| allemand | Sur demande | Sur demande | Sur demande |
| français | Sur demande | Sur demande | Sur demande |
| néerlandais | Sur demande | Sur demande | Sur demande |
| russe | Sur demande | Sur demande | Sur demande |
| Autres | Contactez-nous | Contactez-nous | Contactez-nous |
- Demandez votre langue préférée dès votre demande, pas à l’arrivée. Organiser un interprète pour une consultation précise demande un préavis.
- L’interprétariat prévu dans votre plan de traitement n’entraîne aucun frais supplémentaire.
- Une traduction certifiée de documents pour une assurance ou une procédure juridique peut être organisée au prix coûtant, et nous vous communiquerons le prix à l’avance.
- Si votre langue ne figure pas dans la liste, demandez-nous. Nous vous dirons honnêtement si nous pouvons l’assurer correctement, plutôt que d’improviser le jour même.
Consultation en ligne gratuite
Indiquez-nous votre langue préférée
- 1Transmettez vos coordonnéesRemplissez le formulaire en moins d’une minute.
- 2Envoyez vos photosVotre coordinateur vous indique les photos dont nous avons besoin, par WhatsApp ou par e-mail.
- 3Recevez votre planUn spécialiste étudie votre dossier et vous recevez un devis écrit tout compris.
FAQ
Services d’interprétariat : questions fréquentes
Oui, pour chaque échange clinique de votre plan de traitement : évaluation, consentement, échanges en chambre, sortie et vos douze mois de suivi. Sans frais supplémentaires.
Les consultations se déroulent en anglais, en présence d’un interprète médical. Pour le consentement et les échanges cliniques, nous faisons appel à des interprètes habitués au milieu médical plutôt qu’à la première personne disponible, car la précision des termes et de la formulation des risques compte.
Dites-le-nous dès votre demande et nous organiserons un interprétariat dans votre langue. Le français, l’arabe, l’allemand, le néerlandais, le russe et d’autres langues peuvent être organisés avec un préavis. Si nous ne pouvons pas assurer correctement votre langue, nous vous le dirons plutôt que d’improviser.
Dans une langue que vous lisez couramment. Signer un formulaire de consentement que vous ne comprenez pas entièrement, ce n’est pas un consentement éclairé, et nous préférons ralentir une consultation plutôt que de vous laisser accepter quelque chose que vous n’avez pas bien saisi.
Un compte rendu opératoire, un compte rendu de sortie, les consignes de suivi et, le cas échéant, un passeport implantaire indiquant la marque et le numéro de lot, le tout en anglais. Les résultats d’imagerie et d’histologie sont fournis sur demande.
Parce que votre suivi chez vous en dépend. Un patient qui rentre avec des documents que son médecin traitant ne peut pas lire, puis qui a un problème, laisse son médecin deviner ce qui a été implanté ou retiré. Remettez-lui le dossier au lieu de le ranger.
L’anglais est la norme. La traduction dans d’autres langues, dont le français, est possible sur demande, et une traduction certifiée pour une assurance ou une procédure juridique peut être organisée au prix coûtant, avec un prix convenu à l’avance.
Dites-le, et demandez qu’on vous le répète. C’est exactement le rôle de l’interprète. Personne ne vous jugera, et une consultation où vous avez acquiescé à un risque que vous n’avez pas compris est un échec, aussi agréable soit-elle.
Oui. Le personnel infirmier et des interprètes sont disponibles pour les échanges pratiques : antidouleurs, mobilité, drains, ce que vous pouvez manger et quand. Votre coordinateur est aussi joignable sur WhatsApp pendant tout le séjour.
Oui. Si votre conjoint ou un membre de votre famille vous accompagne, il participe aux échanges, ce qui est souvent précieux : une deuxième personne qui retient les consignes de sortie est vraiment utile après une anesthésie.
Vos douze mois de suivi se font dans votre langue, avec un interprète si nécessaire, et les commentaires de votre chirurgien sur les photos que vous envoyez vous sont traduits. L’aide linguistique ne s’arrête pas à l’aéroport.
Oui, sans avoir à vous justifier. Dites-le à votre coordinateur. Ces échanges portent sur votre corps et votre consentement, et vous y sentir à l’aise n’est pas un luxe.