Aviso médico: Esta página tiene carácter meramente informativo y no sustituye a una consulta con un cirujano cualificado. Los precios dependen de su valoración individual. Toda cirugía conlleva riesgos y los resultados varían de una persona a otra.
Qué incluye
El apoyo lingüístico acompaña todo el proceso, en lugar de aparecer en la consulta y desaparecer después.
- Su coordinador, que habla inglés y es la misma persona desde la primera consulta hasta la revisión de los doce meses.
- Interpretación en cada consulta clínica: valoración, conversación preoperatoria, consentimiento y alta.
- Presupuestos, planes de tratamiento y consentimientos por escrito en un idioma que usted lea con fluidez.
- Su informe de alta, el informe quirúrgico y, cuando corresponde, el pasaporte de implantes, entregados en inglés.
- Instrucciones de seguimiento por escrito, en su idioma, en lugar de explicadas una sola vez junto a la cama y recordadas a medias.
- Interpretación para los contactos de seguimiento durante los doce meses posteriores a su regreso a casa.
Interpretación durante su atención
Hay un intérprete médico presente en cada conversación clínica, y el criterio es que usted entienda, no la cortesía.
- 1Antes de viajar: su valoración y su presupuesto se gestionan por escrito, en su idioma, y su coordinador está disponible por WhatsApp para cualquier duda.
- 2Día de la valoración: un intérprete está presente en su consulta con el cirujano o el dentista. Se repasan a fondo el plan, las alternativas y qué cambiará si las pruebas de imagen muestran algo inesperado.
- 3Consentimiento: esta conversación es más lenta de lo que podría esperar, y es a propósito. Se tratan los riesgos, los resultados realistas, las restricciones de la recuperación y qué ocurre si surge una complicación, y se le pide que repita los puntos clave.
- 4En planta: el personal de enfermería y los intérpretes están disponibles para las conversaciones prácticas: el alivio del dolor, la movilidad, los drenajes, qué puede comer.
- 5Alta: sus instrucciones se le explican de palabra y se le entregan por escrito, en su idioma. Son las instrucciones que determinan su resultado, así que no se dejan a la memoria.
- 6Tras volver a casa: los controles de seguimiento se hacen en su idioma, y los comentarios de su cirujano sobre sus fotografías se le traducen.
Intérpretes médicos, no generales
Hay una diferencia importante entre alguien que habla dos idiomas y alguien formado para interpretar conversaciones clínicas. Los términos anatómicos, los porcentajes de riesgo, los nombres de los medicamentos y la diferencia entre «poco frecuente» y «raro» necesitan una traducción exacta. Velsa recurre a intérpretes con experiencia en el ámbito sanitario para el consentimiento y las conversaciones clínicas, no a quien esté disponible.
Documentos que se lleva a casa
Vuelve a casa con un historial completo y legible, porque el seguimiento en su país depende de que su propio médico pueda leer lo que se hizo.
Es el fallo más silencioso del turismo médico. Un paciente vuelve con una carpeta en un idioma que su médico de cabecera no puede leer, tiene un problema seis semanas después, y nadie allí sabe qué se implantó, qué se retiró ni qué antibióticos se le dieron. Es evitable, y está incluido.
- Informe quirúrgico: qué se hizo, quién lo hizo y los hallazgos. En inglés.
- Informe de alta: su estancia, la medicación administrada, la medicación que debe continuar y el plan de seguimiento. En inglés.
- Pasaporte de implantes: marca, lote y dimensiones de los implantes mamarios, los implantes dentales y cualquier dispositivo que quede colocado. Importa años después, cuando hace falta una pieza de repuesto.
- Pruebas de imagen: radiografías, TAC dentales (CBCT) e informes de ecografía, entregados en formato digital bajo petición.
- Resultados de anatomía patológica: de cualquier tejido extirpado —reducción de pecho, ginecomastia, capsulectomía—, enviados en cuanto están disponibles.
- Plan de seguimiento: instrucciones por escrito y el calendario de sus controles durante doce meses.
Idiomas que cubrimos
Inglés en todo momento como norma, e interpretación en otros idiomas organizada con antelación.
| Idioma | Coordinador | Interpretación clínica | Documentos |
|---|---|---|---|
| English | Estándar | Estándar | Estándar |
| Turco | Estándar | Estándar | Bajo petición |
| Árabe | Bajo petición | Bajo petición | Bajo petición |
| Alemán | Bajo petición | Bajo petición | Bajo petición |
| Francés | Bajo petición | Bajo petición | Bajo petición |
| Neerlandés | Bajo petición | Bajo petición | Bajo petición |
| Ruso | Bajo petición | Bajo petición | Bajo petición |
| Otros | Pregúntenos | Pregúntenos | Pregúntenos |
- Pida su idioma preferido al hacer su consulta, no al llegar. Organizar un intérprete para una consulta concreta requiere antelación.
- La interpretación incluida en su plan de tratamiento no tiene coste adicional.
- La traducción jurada de documentos para seguros o fines legales puede organizarse a precio de coste, y le diremos el importe de antemano.
- Si su idioma no aparece, pregúntenos. Le diremos con sinceridad si podemos organizarlo bien, en lugar de improvisar ese día.
Consulta online gratuita
Díganos su idioma preferido
- 1Facilite sus datosRellene el formulario en menos de un minuto.
- 2Envíe sus fotosSu coordinador le indica qué fotos necesitamos, por WhatsApp o correo electrónico.
- 3Reciba su planUn especialista revisa su caso y usted recibe un presupuesto por escrito y todo incluido.
Preguntas frecuentes
Servicios de traducción e interpretación: preguntas frecuentes
Sí, en todas las conversaciones clínicas de su plan de tratamiento: valoración, consentimiento, conversaciones en planta, alta y sus doce meses de seguimiento posoperatorio. No tiene coste adicional.
Las consultas se hacen en inglés, con un intérprete médico presente. Para el consentimiento y las conversaciones clínicas recurrimos a intérpretes con experiencia en el ámbito sanitario, no a quien esté disponible, porque la exactitud de los términos y de la forma de explicar los riesgos importa.
Díganoslo al hacer su consulta y organizaremos la interpretación en su idioma. Con antelación pueden organizarse árabe, alemán, francés, neerlandés, ruso y otros idiomas. Si no podemos organizar bien su idioma, se lo diremos en lugar de improvisar.
En uno que usted lea con fluidez. Firmar un consentimiento que no entiende del todo no es un consentimiento informado, y preferimos alargar una consulta a que acepte algo que no ha comprendido bien.
Un informe quirúrgico, un informe de alta, las instrucciones de seguimiento y, cuando corresponde, un pasaporte de implantes con marca y números de lote, todo en inglés. Los resultados de pruebas de imagen y de anatomía patológica se facilitan bajo petición.
Porque el seguimiento en casa depende de ella. Un paciente que vuelve con informes que su médico de cabecera no puede leer, y luego tiene un problema, deja a su médico adivinando qué se implantó o se retiró. Entregue la carpeta en lugar de archivarla.
El inglés es lo habitual. La traducción a otros idiomas está disponible bajo petición, y la traducción jurada para seguros o fines legales puede organizarse a precio de coste, con el importe acordado de antemano.
Dígalo y pida que se lo repitan. Para eso está precisamente el intérprete. Nadie le juzgará por ello, y una consulta en la que asintió ante un riesgo que no entendió ha fracasado, por agradable que haya sido.
Sí. El personal de enfermería y los intérpretes están disponibles para las conversaciones prácticas: el alivio del dolor, la movilidad, los drenajes, qué puede comer y cuándo. Además, puede contactar con su coordinador por WhatsApp en todo momento.
Sí. Si le acompaña su pareja o un familiar, forma parte de la conversación, lo que a menudo es valioso: tener a una segunda persona que recuerde las instrucciones del alta es realmente útil después de una anestesia.
Sus doce meses de controles se hacen en su idioma, y los comentarios de su cirujano sobre las fotografías que envía se le traducen. El apoyo lingüístico no se acaba en el aeropuerto.
Sí, sin necesidad de dar explicaciones. Dígaselo a su coordinador. Son conversaciones sobre su cuerpo y su consentimiento, y sentirse cómodo en ellas no es un lujo.