Tıbbi uyarı: Bu sayfa yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır ve nitelikli bir cerrahla yapılacak muayenenin yerini tutmaz. Fiyatlar kişisel değerlendirmenize bağlıdır. Her ameliyatın riskleri vardır ve sonuçlar kişiden kişiye değişir.
Bize nasıl ulaşılır
Dört kanal, hepsi aynı ekibe ulaşır. En rahat ettiğinizi seçin.
| Kanal | Ayrıntılar | En uygun olduğu durum |
|---|---|---|
| Telefon | +90 000 000 00 00 | Konuşarak anlatmak ve acil her şey |
| Aynı numara | Fotoğraf göndermek ve farklı saat dilimlerinden mesajlaşmak | |
| E-posta | Bu sayfadaki form aracılığıyla | Ayrıntılı sorular ve yazılı kayıt tutmak |
| Güvenli yükleme | İstek üzerine bağlantı | WhatsApp kullanmak istemiyorsanız fotoğraflar ve kayıtlar |
| Takip hattı | Taburculukta size verilir | Mevcut hastalar için, on iki ay boyunca |
Hangisini kullanmalı
- Başvuru başlatmak: bu sayfadaki form ya da hemen fotoğraf göndermek istiyorsanız WhatsApp.
- Bizimle tedavi oldunuz ve bir sorun var: takip numarası. Acil bir durumsa — yoğun kanama, nefes darlığı, göğüs ağrısı, sıcak ve şiş bir baldır — önce bulunduğunuz yerdeki acil servisle iletişime geçin, sonra bize haber verin.
- Mesajlaşma uygulaması kullanmak istemiyorsunuz: güvenli bir yükleme bağlantısı isteyin. Kimse sizi WhatsApp'a geri itmez.
- Basın, iş birliği ya da kurumsal başvuru: hangisi olduğunu belirterek form; hasta kuyruğuna değil doğru kişiye gider.
- Şikâyet: form ya da telefon. 2 iş günü içinde alındığı bildirilir ve 14 gün içinde, tıbbi bir konuysa koordinatör değil bir hekim tarafından yanıtlanır.
Ne zaman yanıt alırsınız
Taahhüt olarak belirtilmiştir. Birini kaçırırsak söyleyin — bilmeyi tercih ederiz.
| Gönderdiğiniz | İlk yanıt | Tam yanıt |
|---|---|---|
| Yeni bir başvuru, iş günü | Birkaç saat içinde | 24–48 saat içinde tıbbi görüş |
| Yeni bir başvuru, pazar ya da resmî tatil | Bir sonraki iş günü | Ardından 24–48 saat içinde tıbbi görüş |
| Revizyon ya da karmaşık sağlık geçmişi | Aynı iş günü | Tıbbi kurul incelemesinden sonra 3–5 iş günü |
| Mevcut bir hastadan soru | Aynı iş günü | Aynı ya da ertesi gün; tıbbi bir konuysa hekime iletilir |
| Acil bir takip endişesi | Takip hattında hemen | Aynı gün hekimle iletişim |
| Şikâyet | 2 iş günü içinde | 14 iş günü içinde |
| Basın ya da iş birliği | 2 iş günü içinde | Ne sorduğunuza bağlı |
Yapmayacaklarımız
- Bir hekim durumunuzu incelemeden size fiyat göndermek.
- Sizi bir takip mesajı dizisine almak ya da sessizleştikten sonra yazmaya devam etmek.
- Süresi dolan bir indirim göndermek ya da bir randevunun dolmak üzere olduğunu söylemek.
- Bilgilerinizi başka bir şirkete, bir çağrı merkezine ya da bir "hasta eşleştirme" hizmetine aktarmak.
- Tedavi teklif etmek için sosyal medyada sizinle ilk iletişime geçmek. Biz yanıt veririz; yaklaşmayız.
Ücretsiz online danışmanlık
Bize mesaj gönderin
- 1Bilgilerinizi paylaşınFormu bir dakikadan kısa sürede doldurun.
- 2Fotoğraflarınızı gönderinHangi fotoğraflara ihtiyacımız olduğunu koordinatörünüz WhatsApp ya da e-postayla söyler.
- 3Planınızı alınBir uzman durumunuzu inceler ve size her şey dahil yazılı bir teklif iletilir.
Ofis, saatler ve ulaşım
Klinik değil bir sağlık turizmi şirketiyiz; bu yüzden ofis koordinasyonun yapıldığı yerdir — tedavi anlaşmalı hastanelerde yapılır.
| Gün | Hasta ekibi | Takip hattı |
|---|---|---|
| Pazartesi – Cuma | 09:00 – 19:00 | Mevcut hastalar için 24 saat |
| Cumartesi | 10:00 – 16:00 | Mevcut hastalar için 24 saat |
| Pazar | Mesajlar bir sonraki iş günü yanıtlanır | Mevcut hastalar için 24 saat |
| Resmî tatiller | Kısıtlı; mesajlar bir sonraki iş günü yanıtlanır | Mevcut hastalar için 24 saat |
Saat dilimleri
İstanbul yıl boyunca, yaz saati uygulaması olmadan GMT+3'tür. Bu da bizi Orta Avrupa'nın 1–2 saat, İngiltere'nin kışın 3, yazın 2 saat ve New York'un 7–8 saat ilerisine koyar. Kendi saat diliminizde belirli bir saatte aranmak isterseniz mesajınızda belirtin, öyle yapalım.
Ziyaret
Ofise gelebilirsiniz; mevcut hastalar çoğu zaman bir işlemden önce gelir. Dosyanızla ilgilenen kişinin hastanede değil orada olması için önceden haber verin. Karar vermeden önce anlaşmalı bir tesisi görmek isterseniz söyleyin — genellikle ayarlayabiliriz; etrafa bakmanıza izin vermeyen bir sağlayıcı ikinci kez düşünmeye değer.
Zaten İstanbul'daysanız
Otel, hastane ve ofis arasındaki transferler hastalar için paketin parçası olarak ayarlanır. Burada bağımsız olarak bulunuyorsanız ve biriyle yüz yüze konuşmak istiyorsanız, habersiz gelmek yerine önce arayın — ekip sıklıkla hastanelerdedir.
Bir mesajın gerçekten bizden geldiğini kontrol etmek
Kimliğe bürünme sağlık turizminde gerçek bir sorundur. Kontrol etmek hiçbir şeye mal olmaz; kontrol edin.
Dolandırıcılar tanınmış şirketlerin adlarını, fotoğraflarını ve hasta sonuçlarını kullanarak hesaplar açar, kapora alır ve ortadan kaybolur. Hastalar yüksek değerlidir, çoğu zaman kaygılıdır ve sıklıkla mesajlaşma uygulamalarında yabancılarla iletişim kurar — dolandırıcılığı çeken tam olarak bu birleşimdir.
Velsa asla
- Bir hekim durumunuzu değerlendirmeden ve elinizde yazılı bir teklif olmadan kapora istemez.
- Kripto para, hediye kartı, para transfer hizmetleri ya da kişisel bir banka hesabına ödeme istemez.
- Saatler içinde karar vermeniz için baskı yapmaz ya da bugün süresi dolan bir indirim sunmaz.
- Ödemeden önce cerrahın adını ve tescil numarasını vermeyi reddetmez.
- Tedavi teklif etmek için sosyal medyada size ilk mesajı atmaz.
- Pasaport ya da mali bilgilerinizi güvensiz bir kanal üzerinden istemez.
Nasıl kontrol edilir
- 1Numarayı burada yayımlananla karşılaştırın: +90 000 000 00 00.
- 2Web sitesi adresini harf harf kontrol edin. Sahte hesaplar ek kelimeler ya da farklı uzantılar içeren benzer adresler kullanır.
- 3Şirket sicil numaramızı ve sağlık turizmi yetki belgesi numaramızı isteyin ve kontrol edin.
- 4Cerrahın adını ve Sağlık Bakanlığı tescil numarasını isteyin ve bağımsız olarak doğrulayın.
- 5Herhangi bir tutarsızlık varsa durun — ve size yaklaşan kanal yerine bu sitedeki bilgiler üzerinden bizimle iletişime geçin.
SSS
İletişim: sıkça sorulan sorular
Çalışma saatlerinde +90 000 000 00 00 numarasından telefon ya da WhatsApp. Bu sayfadaki form aynı ekibe ulaşır ve yazılı bir kayıt istiyorsanız ya da çok ayrıntı gönderiyorsanız daha iyidir.
İş günlerinde birkaç saat içinde; pazar ya da resmî tatilde yazarsanız bir sonraki iş günü. Tıbbi görüş 24–48 saat içinde, revizyon ya da karmaşık geçmişte 3–5 iş günü içinde gelir.
Hayır. Güvenli bir yükleme bağlantısı isteyin, gönderelim. Kimse sizi rahat etmediğiniz bir kanala geri itmez.
Taburculukta size verilen ve on iki ay boyunca açık olan takip numarasını. Acil bir durumsa — yoğun kanama, nefes darlığı, göğüs ağrısı, sıcak ve şiş bir baldır — önce bulunduğunuz yerdeki acil servisle iletişime geçin, sonra bize haber verin.
İstanbul, yıl boyunca yaz saati uygulaması olmadan GMT+3: Almanya, Hollanda ve Avusturya gibi Orta Avrupa ülkelerinin kışın 2, yazın 1 saat; İngiltere'nin kışın 3, yazın 2 saat ilerisindeyiz. Size uygun bir saat söyleyin, o zaman arayalım.
Evet; mevcut hastalar çoğu zaman bir işlemden önce gelir. Dosyanızla ilgilenen kişinin hastanede değil orada olması için önceden haber verin.
Sorarsanız genellikle evet. Sizi tedavi etmek istediği tesise bakmanıza izin vermeyen bir sağlayıcı, size duymaya değer bir şey söylüyordur.
Standart olarak Türkçe ve İngilizce; istek üzerine diğer dillerde nitelikli tercümanlık. Onam görüşmelerinde başka bir dil gerekiyorsa koordinatör değil, profesyonel bir tercüman kullanırız.
Sorularınız olduğu sürece yanıtlarız. Sizi bir takip mesajı dizisine almayız, süresi dolan indirimler göndermeyiz ya da bir randevunun dolmak üzere olduğunu söylemeyiz.
Numarayı burada yayımlanan numarayla, web sitesi adresini de harf harf karşılaştırın. Tedavi teklif etmek için asla ilk iletişimi biz başlatmayız ve asla kripto para, hediye kartı ya da kişisel bir hesaba ödeme istemeyiz.
Telefonla ya da formla. 2 iş günü içinde alındığı bildirilir, 14 gün içinde yanıtlanır; tıbbi bir konuysa koordinatör değil bir hekim yanıtlar. Ayrıca T.C. Sağlık Bakanlığı'na da şikâyette bulunabilirsiniz.
Bu sayfadaki forma, hangisi olduğunu belirterek — hasta kuyruğuna değil doğru kişiye gider. İş birlikleri ve kurumsal kimlik sayfalarımız yaygın soruların çoğunu zaten yanıtlıyor.